📜 Terms and Conditions – Compro Colombia (English Version)

1. General Overview

This website is operated by Compro Colombia. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Compro Colombia.
Compro Colombia offers this website, including all information, tools and services available from it, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by these Terms and Conditions, including any additional terms and policies referenced herein or available via hyperlink.

2. Online Store

• You represent that you are of legal age in your country or have legal authorization from your guardian to use this site.

• You may not use our products for any unlawful purpose or violate any laws in your jurisdiction.

• Any breach of these Terms will result in immediate termination of your Services.

3. Nature of Products and Limitations

• The products offered by Compro Colombia are imported and/or manufactured by third-party external suppliers.

• Compro Colombia acts solely as a distributor and does not manufacture, alter, or modify the products.

• Packaging, labeling, color, shape, or presentation may vary and such variations do not constitute non-compliance, misrepresentation, or grounds for legal claims.

• The quality, suitability, and safety of products are the sole responsibility of each manufacturer.

4. Results and Guarantees

• The results from using the products depend on multiple individual factors (habits, health conditions, consistency of use, etc.).

• Any claim regarding lack of results must demonstrate continuous and proper use for a minimum period of six (6) months, following the manufacturer’s instructions.

• Compro Colombia does not guarantee immediate or specific results and shall not be held liable for unmet expectations beyond those expressly provided by the manufacturer.

5. Limitation of Liability

Compro Colombia shall not be held liable for:

• Adverse reactions caused by improper or unintended use.

• Minor differences in presentation, design, or packaging of the product.

• Delivery delays attributable to third parties such as carriers, customs, or suppliers.

Legal warranty shall only apply in accordance with Colombian Law 1480 of 2011 (Consumer Protection Statute), limited to replacement of the defective product in cases where a quality or suitability defect is proven.

6. Right of Withdrawal

The consumer may exercise the right of withdrawal within five (5) business days following delivery, provided that the product is in perfect condition, unopened, and in its original packaging.

7. Privacy and Personal Data

The handling of personal data is governed by our Privacy Policy, in compliance with Colombian Law 1581 of 2012 and related regulations.

8. Governing Law

These Terms shall be governed by the laws of the Republic of Colombia. Any disputes shall be handled under the jurisdiction and procedures of the Superintendence of Industry and Commerce (SIC), recognizing that Compro Colombia acts solely as a distributor and not as a manufacturer.

9. Modifications

We reserve the right to modify, update, or replace any part of these Terms and Conditions by posting updates on this page. Your continued use of the site implies acceptance of such changes.

📜 Términos y Condiciones – Compro Colombia (Versión en Español)

1. Objeto del Sitio

Compro Colombia es una tienda online dedicada a la comercialización y distribución de productos de belleza, cuidado personal y consumo general. El acceso y uso del sitio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

2. Condiciones de Compra

• Todas las compras se realizan a través de la plataforma oficial de Compro Colombia.

• El cliente es responsable de verificar la información ingresada al momento de la compra (dirección, datos personales, referencias del producto, etc.).

• Los pedidos se procesan en orden de recepción y están sujetos a disponibilidad de inventario.

3. Naturaleza de los Productos

• Los productos ofrecidos son importados y/o fabricados por terceros externos.

• Compro Colombia actúa únicamente como distribuidor, por lo cual no fabrica ni modifica los productos.

• Debido a la naturaleza de la importación y a las políticas de los fabricantes, pueden existir diferencias en empaque, diseño, etiquetas o presentaciones frente a las imágenes publicadas en la tienda. Dichas diferencias no constituyen incumplimiento ni causal de reclamación directa contra Compro Colombia.

4. Resultados y Eficacia

• Los resultados de uso de cada producto dependen de múltiples factores individuales (condición física, alimentación, hábitos de uso, etc.).

• Para efectos de cualquier reclamación, el cliente deberá acreditar un uso constante y adecuado por un periodo mínimo de seis (6) meses, siguiendo las instrucciones del fabricante.

• Compro Colombia no garantiza resultados inmediatos ni específicos, ya que estos son responsabilidad exclusiva del fabricante.

5. Responsabilidad Limitada

Compro Colombia no será responsable por:

• Reacciones adversas ocasionadas por uso inadecuado o contrario a las instrucciones del fabricante.

• Variaciones de color, aroma, empaque o consistencia derivadas de los procesos de producción de los fabricantes.

• Diferencias mínimas de presentación del producto frente a las fotografías publicadas.

6. Derecho de Retracto

De conformidad con la normativa colombiana, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado, sin abrir y en su empaque original.

7. Políticas de Entrega

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (clima, transportadoras, aduanas, etc.).

• Retrasos atribuibles a terceros no constituyen causal de responsabilidad directa de Compro Colombia.

8. Protección al Consumidor

Compro Colombia acata las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
El cliente, al aceptar estos términos, reconoce que:

• Entiende que Compro Colombia es únicamente distribuidor y no fabricante.

• Reconoce que las posibles diferencias de presentación o empaque no afectan la calidad ni idoneidad del producto.

• Acepta que cualquier reclamación sobre resultados deberá cumplir con el requisito de uso mínimo de seis (6) meses antes de acudir a la SIC.
  
  

  👉 COMPRO COLOMBIA se blinda jurídicamente frente a reclamaciones infundadas, ya que:

  1. Aclarando rol de distribuidor y no fabricante directo del producto o bien.

  2. Limita tu responsabilidad a lo que exige la ley.

  3. El distribuidor COMPRO COLOMBIA Advierte al consumidor sobre las variaciones de empaque.

  4. Fija el requisito de uso mínimo de 6 meses antes de reclamar resultados.

  5. Al momento del cliente Aceptar la Compra en la tienda, está aceptando todas las políticas de privacidad, términos y condiciones de la empresa Colombia Ofertas